Dimexlaatu
Miksi hankkia
heiveröistä?
Dimexillä suunnitellaan vaatteita karskeissa olosuhteissa marinoituneille suomalaisille duunareille, jotka eivät kelpuuta työvaatteikseen kuin parasta.
Me tarjotaan parasta. Siksi Dimex on Suomen johtava työvaatebrändi.
Tutustu tuotteisiimme ja ota yhteyttä!
Suunniteltu Suomessa
Suomi kuuluu maailman vaativimpiin työvaatteiden markkina-alueisiin. Suomessa viranomaisten luomat turvallisuusmääräykset ovat tiukat ja niitä kehitetään edelleen jatkuvasti. Voimme olla ylpeitä, että meillä Suomessa työnantajat panostavat työsuojaimiin ja osaavat vaatia korkeaa laatua. On globaalisti harvinaista, että työnantajat kustantavat työvaatteita ja useissa maissa työmailla kuljetaankin risaisissa farkuissa.
Suomen ilmasto asettaa omat haasteensa. Neljän vuodenajan myötä lämpötilaerot heittelevät helteestä hyytävään pakkaseen, kaamoksessa aurinko ei paista lainkaan ja kesällä se ei suostu laskemaan. Nämä poikkeukset tekevät Suomen työvaatemarkkinoista globaalisti mielenkiintoiset ja kilpailusta erittäin tiukan. Meillä ei pärjää, jos tekee vähän sinnepäin.
Kaikki Dimexin vaatteet on suunniteltu Suomessa. Meille tiukat viranomaismääräykset, työnantajien vaatimukset ja taivaalta satava loska ovat arkipäivää. Meillä ei säikytä haasteita, vaan ylitetään ne ja tehdään vaatteista aina naksauksen verran parempia!
Dimexillä tähtäin on täydellisyydessä ja kompromisseja ei kauan katsella. Vaatteistamme on karsittu kaikki ylimääräinen kikkailu pois ja jäljelle jäänyt on hiottu mahdollisimman toimivaksi. Käyttäjien tarpeet muuttuvat jatkuvasti, joten tuotteita kehitetään koko ajan paremmaksi. Pidämme mallistomme kompaktina, jotta jokainen tuote on saatavilla nopealla aikataululla.
Kelpuutamme
vain täydellisen
Dimexin tavoite on ollut alusta saakka tehdä täydellisen toimivia työvaatteita.
Laaduntarkkailumme ulottuu tuotantoprosessin jokaiseen vaiheeseen materiaalivalinnoista toimituksiin. Säätäminen ja viilaaminen eivät lopu, ennen kuin tuote on täydellinen. Näin teemme vaatteita, jotka kestävät sukupolvelta toiselle.
Vaatteet
vikkelästi perille
Dimexlaatu pätee vaatteiden lisäksi myös toimituksiin. Varastoinnistamme vastaa Alfaroc Logistics Lahdessa ja kuljetukset hoitaa Matkahuolto. Tilastoimme toimituksia tarkasti ja voimme rehellisesti sanoa, että tällä yhteistyöllä tavara todella liikahtaa vikkelästi ja luotettavasti.
Tilauksistamme 97,8 % (toimitusvarmuusprosentti 10/2022) lähtee varastolta joko saman tai seuraavan työpäivän aikana, tai muuten tilaajan kanssa sovitussa aikataulussa. Painatukset onnistuimme toimittamaan viikossa ja asiakasmallit kahdeksassa viikossa.
Dimexin jälleenmyyntiverkosto on Suomen laajuinen ja varasto, asiakaspalvelu, tuotekehitys ja johto sijaitsevat Suomessa. Emme paina massalla, vaan teemme järkevän kokoisia vaate-eriä. Suosimme lähituotantoa, kuten virolaisia ompelimoja, joten olemme nopeita ja ketteriä reagoimaan asiakkaiden tarpeisiin.
Dimexin kanssa asioiminen on nopeaa ja helppoa. Meillä kysymyksiin ei vastaa botti, eivätkä puhelut ohjaudu ulkoistettuihin keskuksiin. Vastauksia ei tarvitse odotella byrokratian huipulta, vaan henkilökuntamme osaa tehdä päätöksiä itse. Meillä ollaan ratkaisukeskeisiä ja kanssamme on mukava tehdä töitä.
Lue lisää yhteistyöstämme Alfarocin kanssa täältä.
Tuote-
reklamaatiot
Dimexille on helppo reklamoida. Emme koskaan kyseenalaista asiakasta, joka haluaa palauttaa tuotteen. Vänkäämisen sijaan lähetämme asiakkaalle uuden, ehjän tuotteen, tai korjaamme palautetun vaatteen. Arvostamme asiakaspalautuksia, sillä haluamme tietää, mikäli vaatteemme kuluvat liian nopeasti tai niissä on muita ongelmia. Kun asiakas saa viallisen vaatteen tilalle uuden, meidän hommat vasta käynnistyy.
Palautetusta vaatteesta alkaa selvitystyö. Tarkastamme vaatteen valmistusajankohdan, arvioimme sen käyttöikää ja tutkimme, onko samasta tuotteesta tullut muita reklamaatioita. Selvitämme, onko kyse normaalista kulumasta, vai tuleeko vaatteeseen tehdä muutoksia.
Meille Dimexlaatu merkitsee sitä, että vaatteemme ovat arvokkaampia, kuin rahamäärä, joka niihin sijoitetaan. Olemme panostaneet laaduntarkkailuun voimakkaasti vuodesta 2020 lähtien ja työ alkaa tuottaa tulosta. Reklamaatiot ovat meille tärkeä laaduntarkkailun työkalu, jonka avulla hiomme vaatteitamme kohti täydellisyyttä. Siksi meille on erittäin tärkeää, että asiakkaat palauttavat vialliset tai muuten puutteelliset tuotteet.
Haluatko palauttaa tuotteen tai reklamoida?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Puh: +358 40 300 4520
Sähköposti: dimex@dimex.fi
Kestävät
ja toimivat
tuotteet
Tavoitteemme on tehdä markkinoiden kestävimmät ja toimivimmat työvaatteet. Täydellisyyden tavoittelu on prosessi, joka ei lopu koskaan.
Olemme kiihdyttäneet laaduntarkkailua entisestään ja palkanneet muun muassa laatupäällikön tarkkailemaan, kehittämään ja parantamaan tuotteidemme laatua. Laaduntarkkailua tehdään suuressa määrin myös asiakaspalautteiden ja asiakastyytyväisyyskyselyiden perusteella.